Android e iOS (Zoiper, Linphone, Groundwire y similares)
Configurar SIP Trunk en Apps móviles
Usa tu anexo PortalPBX en el celular con una app SIP, en Wi-Fi o datos móviles.
Antes de empezar
- App SIP instalada desde Google Play o App Store.
- Datos del anexo: servidor, usuario y contraseña.
Datos de tu troncal
PortalPBX los entrega al activar el troncal. Reemplaza cada marcador por tu valor real.
- Servidor SIP (host o dominio)
- <servidor-sip>
- Puerto y transporte
- <puerto> · UDP / TCP / TLS
- Usuario SIP
- <usuario>
- Contraseña SIP
- <contraseña>
- Número(s) DID asignados
- <DID>
- Modo de autenticación
- Registro / IP
- Códecs habilitados
- G.711 (alaw/ulaw) · G.729*
* G.729 solo si está habilitado en tu troncal.
Paso a paso
- 1
Agregar cuenta
Abre la app y elige crear cuenta SIP manual (no la cuenta del proveedor de la app).
- 2
Datos SIP
Servidor/dominio <servidor-sip>, usuario <usuario>, contraseña <contraseña>, transporte indicado.
- 3
Permisos y batería
Concede micrófono y notificaciones. Excluye la app del ahorro de batería para recibir llamadas en segundo plano, o usa notificaciones push si la app las ofrece.
- 4
Probar
Llama a otro anexo y pide que te llamen al anexo para validar llamadas entrantes en Wi-Fi y en datos.
Recomendaciones
- Algunas redes móviles o Wi-Fi públicas bloquean SIP: prueba TCP/TLS si UDP falla.
- Usa G.711 en Wi-Fi; en datos móviles débiles, G.729 si está habilitado.
- No compartas tu contraseña SIP; si pierdes el teléfono, pide cambiarla.
Errores comunes
No recibo llamadas
La app está suspendida por el sistema: revisa ahorro de batería o push.
Se corta al cambiar de red
Normal al pasar de Wi-Fi a datos; la app debe volver a registrarse.
¿Necesitas ayuda?
Lo configuramos contigo, en remoto
Si la configuración manual no funciona, contacta a soporte o abre un ticket. Revisamos contigo registro, rutas, códecs y NAT por sesión remota segura.