Central IP (interfaz web sobre Asterisk)
Configurar SIP Trunk en Issabel
Configura el troncal SIP de PortalPBX en Issabel desde la interfaz web: troncal, ruta entrante por DID y ruta saliente.
Antes de empezar
- Acceso de administrador a la interfaz web de Issabel.
- Datos del troncal entregados por PortalPBX (servidor, usuario, contraseña, DID).
- Salida a internet hacia el servidor SIP y el rango RTP abierto en el firewall.
Datos de tu troncal
PortalPBX los entrega al activar el troncal. Reemplaza cada marcador por tu valor real.
- Servidor SIP (host o dominio)
- <servidor-sip>
- Puerto y transporte
- <puerto> · UDP / TCP / TLS
- Usuario SIP
- <usuario>
- Contraseña SIP
- <contraseña>
- Número(s) DID asignados
- <DID>
- Modo de autenticación
- Registro / IP
- Códecs habilitados
- G.711 (alaw/ulaw) · G.729*
* G.729 solo si está habilitado en tu troncal.
Paso a paso
- 1
Crear el troncal SIP
Ve a PBX → Configuración PBX → Troncales → Agregar troncal SIP. Asigna un nombre (p. ej. portalpbx) y el Caller ID saliente con tu DID.
- 2
Detalles PEER (salida)
En “Detalles PEER” ingresa los parámetros del troncal con tus datos:
type=peer host=<servidor-sip> username=<usuario> secret=<contraseña> fromuser=<usuario> fromdomain=<servidor-sip> insecure=port,invite qualify=yes nat=force_rport,comedia disallow=all allow=alaw,ulaw context=from-trunk - 3
Cadena de registro
Si tu troncal usa registro, completa “Cadena de registro”:
<usuario>:<contraseña>@<servidor-sip>/<DID> - 4
Ruta entrante
PBX → Rutas entrantes → agrega una ruta con el DID y elige el destino (IVR, cola, grupo o anexo).
- 5
Ruta saliente
PBX → Rutas salientes → crea patrones de marcado (fijos, celulares, internacional) y selecciona el troncal portalpbx.
- 6
Aplicar y verificar
Aplica cambios y revisa el estado en la consola de Asterisk:
asterisk -rx "sip show registry" asterisk -rx "sip show peers"
Recomendaciones
- En Configuración SIP de Issabel define la IP externa y la red local si estás detrás de NAT.
- Prioriza G.711 alaw/ulaw; usa G.729 solo si está habilitado en tu troncal y tu equipo lo soporta.
- Desactiva SIP ALG en el router o firewall: es la causa más común de audio en una sola vía y registros que caen.
- Si tu central está detrás de NAT, declara la IP pública y la red local, y abre el rango RTP que use tu equipo.
- Restringe el acceso SIP por firewall y usa contraseñas largas en anexos: evita fraude telefónico.
- Envía el número en el formato indicado en tu ficha de alta (nacional o internacional) y verifica el caller ID.
Errores comunes
401 / 403
Usuario o contraseña incorrectos, o IP no autorizada. Revisa los datos y el modo de autenticación.
408 / Request Timeout
El servidor no responde: firewall, DNS o puerto bloqueado.
488 Not Acceptable
No hay códec en común. Habilita alaw/ulaw.
Audio en una vía
NAT o SIP ALG. Revisa IP externa, red local y desactiva SIP ALG.
¿Necesitas ayuda?
Lo configuramos contigo, en remoto
Si la configuración manual no funciona, contacta a soporte o abre un ticket. Revisamos contigo registro, rutas, códecs y NAT por sesión remota segura.