Automatización y bots inteligentes
Automatización y bots
Diseñamos bots y automatizaciones para WhatsApp, web, voz y procesos internos: menos tareas repetitivas, más control y escalamiento a humanos cuando hace falta.
- Bots inteligentes
- Alcance claro
- Soporte en español
Menos espera
Lo frecuente se resuelve sin saturar agentes.
Operación más ordenada
Menos excepciones por procesos manuales rotos.
Iterativo
Empezamos por el flujo de mayor impacto.
Equipo en el centro
El bot apoya; no esconde al cliente del humano.
Qué es
¿Qué automatizamos?
Flujos de atención, recordatorios, clasificación y handoff a AgentePortal o tu CRM. Partimos de reglas claras; añadimos IA cuando mejora el resultado.
- Mapa de procesos a automatizar
- Diseño de flujos y tonos
- Integración a canales y CRM
- Monitoreo y mejora continua
Qué incluye
¿Qué incluye el servicio?
Cada proyecto lo realiza nuestro equipo técnico, con alcance y plazos definidos contigo.
Bots de atención
Respuestas y guías en los canales que uses.
Flujos y reglas
Horarios, condiciones y escalamiento.
Voz y mensajería
Encaje con central PortalPBX y WhatsApp.
Integraciones
CRM, tickets y APIs sin cupo artificial.
Visibilidad
Volúmenes, contenciones y puntos de fricción.
Control
Qué puede hacer el bot y qué no.
Cómo trabajamos
Nuestro proceso
Etapas claras, con revisiones contigo en cada una.
Paso 1: Análisis
Priorizamos procesos y canales.
Paso 2: Propuesta
Propuesta de flujos y costo.
Paso 3: Implementación
Implementamos e integramos.
Paso 4: Seguimiento
Medimos contención y ajustamos.
Beneficios
¿Por qué elegir PortalPBX?
Trabajo técnico con prioridades claras, comunicación en español y un plan que puedes aprobar o ajustar.
Solicitar cotizaciónMenos espera
Lo frecuente se resuelve sin saturar agentes.
Operación más ordenada
Menos excepciones por procesos manuales rotos.
Iterativo
Empezamos por el flujo de mayor impacto.
Equipo en el centro
El bot apoya; no esconde al cliente del humano.
Soporte en español
Te acompañamos en cada etapa.
¿Para quién es?
¿Para quién es?
Contact center
Picos de consultas repetidas.
E-commerce y servicios
Estados de pedido, citas y FAQs.
Backoffice
Procesos internos entre sistemas.
Proyectos nuevos
Arrancar con una base sólida desde el día uno.
Precio
Precio según tu proyecto
Cada proyecto es distinto. Te enviamos una cotización personalizada con alcance, plazos y costo — sin tarifas inventadas en esta página.
- Cotización personalizada
- Respuesta en menos de 24 h hábiles
- Por fases y sin compromiso
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También voz, WhatsApp y automatizaciones de backoffice según alcance.
Depende del alcance. Tras el análisis enviamos propuesta con alcance, plazos y costo.
Con una conversación sobre tu caso y una propuesta escrita.
Lo estimamos en la propuesta según accesos, DNS, datos e integraciones.
Sí, es un destino natural para handoff y contexto omnicanal.
¿Listo para avanzar con este servicio?
Cuéntanos tu proyecto y te proponemos un plan claro, con alcance y plazos definidos contigo.