Módulo adicional · Central en la nube
Módulo adicional de tu central en la nube: campañas de voz con audio grabado o texto a voz, opciones por teclado, transferencia a anexos y reportes. Estándar o a medida.
Módulo de tu central
Se activa sobre tu central en la nube PortalPBX.
Audio grabado o voz generada
Sube tu grabación o usa texto a voz.
Pulse 1 y habla con alguien
Transferencia a un anexo, cola o IVR.
Reportes por campaña
Contestadas, no contestadas y opciones marcadas.
Qué es
Las llamadas masivas (voice broadcast) llaman automáticamente a una lista de contactos y reproducen un mensaje grabado o generado. Quien contesta puede marcar una opción —por ejemplo, pulse 1— y pasar a un anexo de tu central. Se contrata como módulo adicional de la central telefónica en la nube PortalPBX, con tus mismos números, anexos y reportes.
Casos de uso
Promociones, lanzamientos y eventos a contactos que aceptaron recibirlos; pulse 1 para un asesor.
Avisos de vencimiento y recordatorios de pago con opción de transferir a tu área de cobranza.
Clínicas, talleres y servicios: confirmar con 1, reprogramar con 2.
Lectura de códigos de verificación de 2 pasos por llamada, disparada desde tu sistema vía API (a medida).
Qué incluye
Lo necesario para lanzar, controlar y medir campañas de voz desde tu central.
Carga tus contactos (CSV o API), crea campañas y reutiliza listas autorizadas.
Usa una grabación propia o un mensaje generado desde texto, con variables como nombre o fecha.
Ventanas de llamada, días permitidos, llamadas simultáneas y reintentos configurables.
“Pulse 1 para hablar con un asesor”: transferencia a anexo, cola, IVR o número externo.
Opción de baja por teclado y lista de no llamar respetada en cada campaña.
Resultado por número, opciones marcadas y exportación para tu CRM.
Reportes
Cada campaña muestra llamadas contestadas, no contestadas, transferidas a anexos y bajas solicitadas. Exporta el detalle para tu CRM o tu área de cobranza.
Cómo se contrata
Empieza con el módulo sobre tu central y suma integraciones cuando tu operación lo pida.
Módulo estándar
Se contrata como módulo adicional de tu central telefónica en la nube y se configura desde la plataforma.
A medida
Cuando el caso pide lógica propia, lo diseñamos e integramos con tus sistemas.
Cómo trabajamos
Etapas claras, con una campaña de prueba antes de salir.
Caso de uso, volumen, horarios y origen de las listas.
Módulo estándar o a medida, capacidad y costo por escrito.
Configuramos el módulo en tu central y hacemos una campaña de prueba.
Revisamos reportes y ajustamos audio, horarios y reintentos.
Precio
El costo depende del volumen de llamadas, destinos y si necesitas integraciones a medida. Te enviamos una cotización con alcance, plazos y costo — sin tarifas inventadas en esta página.
Servicios relacionados
Servicios que suelen combinarse con las llamadas masivas.
Para empresas de todos los tamaños.
Conocer más sobre Central telefónica en la nubePortalDial / marcador para contact center: discado asistido o predictivo según alcance, colas y agent desktop alineados a tu central PortalPBX.
Conocer más sobre Marcador y discado para contact centerAgentes de voz con IA para atención 24/7.
Conocer más sobre Voicebot e IAEnvía mensajes de texto desde la plataforma o vía API.
Conocer más sobre SMS masivosEl módulo estándar se activa sobre tu central PortalPBX. Si aún no la tienes, la cotizamos junto con el módulo; para otros escenarios evaluamos una solución a medida.
Sí. Configuras opciones por teclado (por ejemplo, pulse 1) que envían la llamada a un anexo, una cola, un IVR o un número externo.
Sí. Puedes subir un audio grabado o generar el mensaje desde texto; la voz y el idioma se definen al configurar la campaña.
Sí, como integración a medida: tu sistema solicita la llamada vía API y el código se lee al usuario. Lo dimensionamos según volumen y tiempos de respuesta.
No. Reportamos lo que la plataforma mide; la contestación depende del destinatario, la lista y el horario.
Depende del volumen, destinos, canales y si es estándar o a medida. Te enviamos una cotización con alcance, plazos y costo.
Solo trabajamos con listas propias y autorizadas, con opción de baja y lista de no llamar. El cumplimiento normativo de cada campaña es responsabilidad del titular de la lista.
Cuéntanos tu caso —marketing, cobranzas, citas u OTP— y te proponemos el módulo estándar o una solución a medida.
